LA FICHA CLIENTE

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¿CUÁL ES LA FICHA CLIENTE QUE NECESITO?

En la venta de seguros la información del cliente recogida en una base de datos o CRM resulta muy útil, pocos lo dudan.

Aquí van los 5 motivos importantes para tener información del cliente

Los 5 motivos:

1. Información = Poder de Personalización:

   – Cuando conoces a tus clientes, puedes personalizar tus ofertas de seguros de manera precisa. Esta información te permite ofrecerles pólizas que se adapten a sus necesidades específicas, lo que aumenta las posibilidades de cierre de ventas.

2. Construye Relaciones Fuertes:

   – La información del cliente te ofrece detalles sobre sus vidas y circunstancias. Esto te ayuda a cerrar ventas y también a gana la confianza del cliente cuando demuestras que los comprendes y estás comprometido con su bienestar financiero y de seguros.

3. Anticipa Necesidades:

   – Con información detallada, puedes anticipar las necesidades futuras de tus clientes. ¿Van a casarse, comprar una casa o tener hijos? Saberlo te permite ofrecer soluciones a medida de sus circunstancias incluso antes de que lo soliciten.

4. Retención de Clientes:

   – Como consecuencia, cuando demuestras que valoras la relación con el cliente y te preocupas por su bienestar, es más probable que sigan siendo clientes a largo plazo.

5. Toma de Decisiones Informadas:

   – Una gestión adecuada de la información del cliente te proporciona datos que respaldan tu toma de decisiones: identificar tendencias, evaluar el rendimiento de productos y servicios, y ajustar tu estrategia. Pero ¿sabes qué información es la que necesitas?